
為積極貫徹市政府關(guān)于建設(shè)“泉城紅色物業(yè)”的文件要求,強化黨建引領(lǐng),濟南萬盛物業(yè)管理有限公司大力推進“紅色物業(yè)”工作,將企業(yè)文化融入“紅色思想”,將物業(yè)管理融入“紅色引擎”,將物業(yè)服務(wù)融入“紅色精神”,提升服務(wù)理念,塑造萬盛品牌。
一、建立“紅色物業(yè)”活動陣地,為業(yè)主解難題。
萬盛物業(yè)公司春天花園、金海花園、金海福苑等項目率先建立起“紅色物業(yè)”活動陣地:聯(lián)合轄區(qū)黨組織成立了項目黨小組,設(shè)立小區(qū)黨群服務(wù)中心、網(wǎng)格與業(yè)主洽談驛站,增設(shè)紅色書籍閱讀專區(qū),打造“紅色文化”長廊、建立統(tǒng)一的“紅色物業(yè)”宣傳視覺系統(tǒng),宣傳紅色文化……搭建起物業(yè)、社區(qū)與業(yè)主之間的溝通橋梁,聯(lián)合轄區(qū)辦事處一起把項目“紅色物業(yè)”活動陣地打造成基層黨組織聯(lián)系、服務(wù)群眾的重要平臺,將物業(yè)企業(yè)融入社區(qū)治理,有效解決以往物業(yè)企業(yè)無能為力而業(yè)主最急最盼的物業(yè)難題。
二、打造“紅色物業(yè)”,升級項目管理,提高業(yè)主滿意度。
為全力配合“紅色物業(yè)”工作的開展,切實提高服務(wù)質(zhì)量,萬盛物業(yè)公司春天花園、金海花園、金海福苑項目全面推行“5S管理”標(biāo)準(zhǔn)化工作。將現(xiàn)場、現(xiàn)物規(guī)范化;將人員行為、著裝標(biāo)準(zhǔn)化;將各崗位工作內(nèi)容具體、細(xì)致化;將“紅色物業(yè)”——“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)精神、“服務(wù)為民”的服務(wù)宗旨與企業(yè)文化相融合,從而深入滲透至每一位員工的思想和行為之中,使之成為堅定不移的工作信仰。同時建立崗位監(jiān)督制度,將黨建宣傳、業(yè)主關(guān)系維護列入考核工作中,保證“紅色物業(yè)”推行、“5S管理”標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理具有長效性,提高業(yè)主滿意度。
三、豐富社區(qū)活動,繁榮“紅色文化”。
上半年,物業(yè)公司多個項目聯(lián)合轄區(qū)黨組織舉辦了許多多姿多彩的社區(qū)活動:情滿暖冬新春送福;“女神節(jié)”、“母親節(jié)”送花;“向黨慶華誕、綠色環(huán)保我先行”的“六.一”演出;“萬水千山‘粽’是情,萬盛服務(wù)伴您行”的包粽子比賽和送“艾”到家的社區(qū)活動,“喜迎建黨100周年”兒童畫展活動,“關(guān)愛老年人頸肩腰腿痛”的惠民活動,“萬盛鄰里節(jié)”等。一系列暖心和多樣化活動的開展,讓業(yè)主感受到了美好社區(qū)、智慧社區(qū)、示范社區(qū)為生活帶來的改變。“紅色物業(yè)”的推進,使物業(yè)服務(wù)在專業(yè)化的同時更加多元化,讓廣大業(yè)主有更多的幸福感、獲得感。
構(gòu)筑“紅色物業(yè)”,是萬盛物業(yè)在融入社區(qū)治理的新模式,是將萬盛物業(yè)與基層黨組織的有效融合。“紅色物業(yè)”與萬盛物業(yè)管理一起都發(fā)揮著維護社區(qū)穩(wěn)定,滿足社區(qū)居民多樣化需求的重要作用。在黨建引領(lǐng)的新形式下,萬盛物業(yè)將以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為抓手,秉承工匠精神和誠信服務(wù),堅持專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的服務(wù),進一步打造“紅色物業(yè)”,繁榮“紅色文化”,大力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度。讓萬盛服務(wù)真正有活力、有色彩、有溫度,塑造獨具萬盛特色的服務(wù)品牌。